退款與交付政策Refund & Digital Delivery Policy
生效日期：2026 年 11 月 13 日 · 台北時間（Asia/Taipei）
AI 輔助傳統文化性格特質分析與個人生涯規劃數位報告書
AI-Assisted Traditional Cultural Personality & Life Planning Digital E-Book Report
以傳統紫微斗數文化為基礎，由 AI 輔助編製的個人化數位報告。付款確認後即開始製作並透過瀏覽器交付，PDF 完成後提供下載；填寫有效 Email 者可收到 PDF 與下載連結。生成及寄送需要處理時間，並非保證付款當下即收到完整檔案。
Personalized digital reports based on traditional Zi Wei Dou Shu cultural analysis, assisted by AI. Browser delivery starts after payment confirmation. Completed PDFs are downloadable and delivered by email when a valid address is supplied. Generation and email delivery may take time.
方案以新台幣 TWD 計價：流年關鍵月 NT$199；十二宮精華命書 NT$488，已解鎖流年者 NT$288；三十二目天機全書 NT$888，已解鎖流年者 NT$688，已購十二宮者升級 NT$488。折抵由伺服器查核，每筆訂單以確認時總額為準，無自動訂閱。
1. 交付方式與時間
本商品為依您生辰生成的數位報告，無實體物流。付款確認後即啟動製作，已完成章節會在瀏覽器中逐步開放。完整古籍排版 PDF 須待 AI 內容與檔案編排完成後下載，填寫有效 Email 者另可收到 PDF 附件或下載連結。AI 佇列、檔案處理及郵件服務可能延遲，並非保證瞬間完成。請保留訂單及專屬連結，並在「我的命書」查看進度。
No physical shipment. Digital fulfillment starts on payment confirmation. Completed chapters appear in the browser; the final PDF follows generation and formatting. Email fulfillment requires a valid address and may be delayed.
2. 未交付、檔案瑕疵與重複付款
若付款後無法開啟已購內容、生成持續失敗、PDF 損壞、收到錯誤方案或發生重複扣款，請立即聯絡客服，提供訂單編號、付款時間、收件 Email 與問題說明，勿提供完整卡號或安全碼。我們會核對後協助重新交付、更正或退款；若無法於合理期間完成原約定交付，您可申請未交付部分退款。重複扣款經確認後退回重複金額。
Contact support for non-delivery, defective files, wrong products or duplicate charges. We verify the order and redeliver, correct or refund as appropriate. Unresolved non-delivery is eligible for a refund of the undelivered portion.
3. 鑑賞期與個人化數位內容
法定解除權及其他消費者權利依適用法律保障。台灣數位內容相關例外須符合法定告知及事前同意等要件；僅閱讀本頁或一般同意服務條款，不代表您已另行同意放棄解除權。若購買流程尚未取得法律要求的明確同意，不會僅以「數位商品」為由一律拒絕退款。已完成報告的其他退款需求，將依交付狀態、問題事實、適用法律及支付業者規定個別處理。
Mandatory consumer rights apply. Any digital-content withdrawal exception requires applicable notice and prior express consent. Reading this policy alone does not waive rights. We do not impose a blanket no-refund rule for digital products.
4. 申請流程與退回方式
請寄信至 support@ziweimaster.tw 或聯絡 LINE 官方客服提出申請，我們會盡速回覆並說明處理結果。核准退款將透過原付款渠道退回，入帳時間依支付業者及發卡銀行作業為準；支付業者如 PayPal 或 Lemon Squeezy 適用的退款及爭議權利亦予保留。報告中的文化解讀不能視為具保證的結果，退款處理仍以法定權利及具體交付問題為準。
Email or message support with your order details. Approved refunds return through the original payment method; provider and bank processing times vary. Payment-provider refund and dispute rights remain available.
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